Agentes de voz con IA
Agentes de voz que atienden líneas telefónicas reales, entienden la petición, la validan y la resuelven.
Un sistema de agentes conversacionales de voz integrado con telefonía real. ElevenLabs aporta los componentes de voz y la plataforma de agentes, un proxy de orquestación propio enruta las llamadas al modelo hacia Cerebras con Groq como respaldo, y una capa de validación hace cumplir los campos obligatorios y las reglas de negocio antes de automatizar nada.
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Llamada
La llamada llega a través de la centralita Yeastar P-Series y se entrega al agente de voz.
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Comprensión
ElevenLabs gestiona la voz de entrada y de salida. Cada turno pasa por un proxy de orquestación propio: primero Cerebras, Groq como respaldo.
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Validación
Antes de actuar se comprueban los campos obligatorios y las reglas de negocio. Si falta algo, el agente pregunta en lugar de suponer.
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Acción
Las peticiones validadas se convierten en acciones: recados registrados, avisos enviados, flujos de trabajo en marcha.